Hukum
Kebijakan privasi
Terakhir diperbarui 25 Agustus 2026
Siapa kami
RoomFlow adalah perangkat lunak operasi tata graha untuk hotel. Kebijakan ini menjelaskan cara kami menangani informasi saat Anda mengunjungi roomflow.app, menulis kepada kami, atau memakai produk. Pertanyaan: hello@roomflow.app.
Apa yang kami kumpulkan
Di situs ini kami mengumpulkan nama, email kerja, hotel, peran, dan pesan yang Anda kirim lewat formulir kontak. Di produk kami menyimpan data operasional yang hotel pilih untuk dimasukkan: akun staf, pengaturan kamar, peristiwa hunian, tugas, inspeksi, foto pada kerja, tiket pemeliharaan, dan log penggunaan yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan.
Cara kami memakainya
Kami memakai detail kontak untuk membalas penjualan dan dukungan. Kami memakai data produk hanya untuk menyediakan RoomFlow ke hotel itu — papan status, penugasan, mutu, dan laporan. Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami tidak memakai nama tamu hotel untuk iklan.
Pembayaran
Pembayaran kartu untuk langganan RoomFlow ditangani Stripe. Kami tidak menyimpan nomor kartu. Pembayaran folio tamu bukan bagian RoomFlow.
Retensi dan akses
Administrator hotel dapat meminta kami mengekspor atau menghapus data properti. Kami menyimpan log server untuk waktu terbatas guna mendiagnosis gangguan dan penyalahgunaan. Akun demo ada untuk evaluasi dan dapat direset.
Cookie
Kami memakai cookie sesi agar staf tetap masuk, cookie bahasa untuk bahasa situs yang Anda pilih, dan cookie properti agar pengguna multi-hotel kembali ke hotel terakhir. Situs publik tidak memakai cookie iklan. Formulir publik (minta demo, kontak, daftar, reset kata sandi) memakai Google reCAPTCHA, yang dapat mengumpulkan informasi perangkat untuk cek spam.